空调系统质保承诺

时间:2024-06-19 19:38:14
空调系统质保承诺[此文共330字]

质保承诺

序号

项  目

内    容

1

质保期限

我公司承诺整个空调系统自开机调试合格,移交业主之日起,免费保修5年。

2

质保内容

整个空调设备及安装部分。

3

定期维保与回访

包修期内:每季度至少上门回访、检修一次;在每年的制冷或制热运行期间,每月派出售后服务工程师到现场对用户进行回访、检查。

4

报修响应

接到报修后2小时响应,无论是使用维护、操作不当或外来不可抗拒力所为,还是我方责任以外的其他产品问题,我方承诺在先解决现场故障后,再划分故障责任。一般问题24小时内解决,特殊问题48小时内解决,24小时全天候服务。

5

免费培训

公司负责对用户使用、操作、维修和保养人员进行免费培训(并提供安装、使用、维护说明书);并于空调系统使用之前,为业主免费培训空调设备管理人员。

6

服务

空调保修结束后,我公司承诺提供终身有偿服务。

7

零配件供应

在空调保修期结束后,我公司承诺提供低于市场价格的零配件。

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