税务局精神文明建设创建工作总结

税务局精神文明建设创建工作总结

XX局现有在职干部20名，其中党员16名，主要承担XX和XX两个乡镇的税收管理工作。这是一支团结协作、勇争一流的团队，分局曾荣获“全国税务系统先进集体”、省市级文明单位、省局办税优质服务示范岗、“五好”和谐基层建设示范点等诸多荣誉。

近年来，分局坚持高举中国特色社会主义伟大旗帜，以习近平总书记系列重要讲话精神为指导，深入贯彻落实党的十九大精神，能够牢牢抓住核心工作“收好税、带好队”，强化征管、精准发力，积极开展“服务人民、奉献社会”的主题创建活动，加强精神文明建设，内化管理，外树形象，凝心聚智，狠抓落实，全力打造人民满意税务，精心浇灌文明创建之花，取得了新的业绩。

一、围绕文明创建标准，加强“四好”建设

（一）班子示范引领好。自2018年10月30日XX局挂牌以来，分局上下以时不我待的精神和不甘人后的热情快速反应，迅速到位，高度融合，以崭新的工作面貌迎接新开局，为今后分局工作连创佳绩打下良好的基础，坚持政治挂帅，组织保证有力。“三定”以来，分局新领导班子，秉持站好国地税征管体制改革最后一道岗，坚决打赢“三定”攻坚战就是最大的政治任务的原则，迅速融入新岗位，适应新角色，立足XX分局实际情况，深入调研，保证分局开局平稳运行、人员思想稳定，工作有序开展。特别是充分发挥党员模范带头作用，以党建促融合，以融合促发展，进一步发掘老XX税务的优良传统，提升新团队的集体荣誉感和使命感，形成组织保障有力，团队上下齐心的良好开局。班子成立员都能充分发挥示范引领作用，坚持民主集中制原则，既有明确分工，又有默契补位，重视沟通协调，善于倾听不同意见，班子充满凝聚力、号召力、战斗力，充分传递了正能量。

（二）党员先锋带头好。分局党员结合自身岗责，亮出工作承诺，接受群众监督。党员干部的宗旨意识、责任意识、大局意识不断加强，在组织收入、风险应对、营改增试点、金税三期上线、个人所得税改革等工作中充分发挥先锋模范作用。分局支部以创建“凤城税悦石渚新赋” 机关党建“惠民助企服务品牌”为抓手，立足实体办税服务厅、税务网站、12366服务热线三大纳税服务平台，组建具有相关业务特长的党员干部服务团队，根据纳税人需求开展个性化、点对点服务，指导企业特别是缺乏操作能力的小微企业具体实务操作，努力打通便民办税“最后一公里”，力求体现税务核心服务理念，提高纳税人遵从度和满意度。

（三）文明创建氛围好。大力践行社会主义核心价值观，通过开展“树立大局观念、珍惜集体荣誉”、“传承好家训、培育好家风”等一系列主题活动，营造了积极向上、团结和谐、顾全大局、乐于奉献的工作氛围。

一是把创建作为两个文明建设的最佳结合点。一方面，围绕税收主要工作开展活动，把创建的各项内容、目标、措施融合于税收征管的全过程，落实到每个岗位。另一方面，通过创建促进税收事业发展，在税收征管中充分体现文明办税、优质服务，使创建与税收工作相互促进、互相渗透、协调发展。

二是把精神文明建设作为干部队伍建设的重要任务，通过定期开展“考廉日”和“‘5.10’思廉日”专题教育等活动，教育和督促全体干部绷紧廉政这根弦，增强防腐拒变的意识和能力，共同维护和塑造税务干部良好的社会形象。全面加强干部队伍思想、组织、作风和理论建设，注重干部心理调适，在工作、学习、生活、健康等方面给予人文关怀，做到以情感人、以理服人、以爱暖人，努力提升向心力。

四是文化建设效果好。分局坚持以人为本，把创建的着力点放在提高干部队伍的整体素质上。通过组织开展“三观、四德、五珍惜”教育、“道德讲堂”等活动，引导税务干部学习宋英等先进人物的高尚情操，养成良好的职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德，通过各项教育活动，使分局干部的道德品质得到了进一步的提升，分局同志能带头遵守社会公德，崇尚节俭、反对浪费，积极传播文明风尚。分局充分利用例会、晨会等形式组织开展税收基础业务知识、原国税、地税系统风险应对模板、“营改增”业务的学习，促使学习制度化和常态化。鼓励分局干部积极参加“三师考试”，努力提升干部整体业务水平和能力。

二、强化依法治税意识，提高工作质效

（一）做好组织收入工作。面对国际国内复杂多变的经济形势，结合通州北部经济欠发达的现状，分局始终把组织组织收入工作作为工作的重中之重。2017-2018年度，分局直接征收税收总额11.25亿元，社保费5.72亿元，全部完成区局下达的收入任务目标。

（二）努力做好风险应对工作。全力抓好工作重点，仔细分析风险管理过程中的重要环节和着力点，紧抓集体审议环节，以会议形式、谈话方式等方法狠抓重点工作落实。明确两位分管分局长具体分管理和指导风险管理的分析和应对两个阶段，实质性参与管理全过程。通过每次全体人员会议全程跟踪应对过程，讨论存在问题和解决办法，并以表格化形式展示任务所处环节，通过加强过程督导和控制，防止工作拖沓现象，有效提升案头分析深度和广度，注重应对实效，提升应对质量，全年考核中做到了扣分最少。开展了风险评估约谈案例竞赛活动，通过互学互评，进一步提升了分局人员的风险应对能力和绩效，参赛人员通过精心准备的PPT向大家展示了从应对数据分析到应对约谈再到最终应对处理的全过程。两年共完成应对任务90户，入库增值税230万元，企业所得税210万元，加收滞纳金130万元，调减留抵87万元，调减亏损2800万元。

（三）“一纲、两结合、三联动”的清欠模式升级完善。2017-2018年，共清理欠税125户，入库290万元。“一纲”是以《欠税管理业务规范》为工作纲领。以“突出重点，兼顾一般，控制新欠，清理陈欠，缩小规模，减少户数”为思路，优化管理制度，加强对欠税企业的调查摸底与跟踪监控，深入收集企业经营信息，全面评估欠税企业的偿欠能力。“两结合”是将上门催缴与强制执行相结合、政策宣传与辅导教育相结合。对具有偿欠能力的企业多次上门面谈，签订还款计划；对多次催缴、下达限期清缴通知、对约谈企业法人和财务负责人仍无果的欠税企业，依法采取强制执行措施。对5户企业进行银行账户强制执行，强制扣缴税款5万元，滞纳金2万元。“三联动”是形成“与各部门纵横联动，与纳税人立体互动，分局内整体联动”的清欠模式，加强综合治税力度，对欠税企业享受的政府拨款使用税收优先权，有效减少税款流失。通过地方财政所配合，从欠税大户的拆窑补贴资金中入库税款7.8万元，滞纳金2.3万元。与法院联合，多次召开协调会处理破产企业欠税债权确认、清偿问题，入库破产企业欠税22万元。

三、切实履行社会责任，服务经济发展

近年来，分局始终以文明创建活动为载体，服务群众，奉献社会，被南通市局评为“群众满意基层站所”、“依法行政示范分局。

（一）积极开展志愿服务。近年来,分局干部积极参加志愿者活动，为他人提供法律咨询、环境保护、交通疏导等服务，积极参加无偿献血活动；分局利用同志们的捐款成立了爱心助学基金，每年无偿资助XX小学两名品学兼优的学生；分局与XX镇北渡村结成了文明共建单位,定期举行扶贫帮困活动，近年来单位和个人捐款近2万元。

（二）服务地方经济发展。分局新挂牌以后，非常重视与地方党委政府的密切联系，定期召开与乡镇的财税分析会，经常向党委政府领导汇报工作，尤其在年底冲刺全年收入任务时，与政府、财政人员跑企业落实税源、挖潜增收，在共同的努力下，两个乡镇都圆满完成收入任务，得到地方党委政府的好评。对基层乡镇热切关注的经济和税收问题，明确专人定期撰写分析报告供各镇分管领导参考。积极配合XX科技产业园等各镇区招商引资工作，充分运用专业技能和信息资源提供参谋服务，为相关镇领导提供市区先进制造业转移项目分析四十余户次，为江华纺织、新兴机械二期等项目推进积极建言献策，尽力推动园区经济向平台经济转型，着力涵养可持续发展税源，着实服务地方经济发展，竭力共创和谐税收局面。

（三）服务方式再优化。2018年12月，在区局及XX镇政府的大力支持下，分局办税服务点进驻XX镇便民服务中心，规范了分局纳税服务，优化税收营商环境。工作中准确把握“有需求有服务，无需求不打扰”的纳税服务总体要求，认真研究新情况，掌握新需求，不断创新纳税服务机制，取得理想效果。通过分局网站、短信平台、QQ群共享、网络远程协助、服务提醒函等多种途径，及时地将最新的税收政策和服务承诺告知纳税人，并全面落实好纳税服务的一系列措施。针对纳税人的不同需求，组织开展个性化的纳税服务，通过开展针对性的政策解读、纳税辅导、行业会议和风险分析，在提高纳税人税法遵从度的同时，也营造了一种和谐健康的征纳关系，受到了纳税人和缴费人的好评。