营造独具特色的金融企业文化(精选多篇)

第一篇：营造独具特色的金融企业文化

企业文化的培育是现代企业管理的大趋势。商业银行的企业文化，关系到商业银行的生存和发展。它渗透于商业银行的一切活动之中，又涵容了金融物质财富和精神财富，是商业银行的灵魂。国内外金融业的变革、发展实践证明，现代金融管理科学只能从不同侧面揭示金融企业运行的规律；而要全方位窥测、深入阐明并有效策动金融业的改革与发展，必须构建良好的金融企业文化。构建商业银行企业文化，是金融体制改革的一项重要内容，应当引起每一位银行家的高度重视。

一、企业文化概述

（一）企业文化的内涵

企业文化，主要是指企业的指导思想、经营哲学和管理风貌，包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、道德规范、文化传统、风俗习惯、典礼仪式以及企业形象等。其中不仅有思想和精神方面的内容，也包含社会心理、技能、方法和企业自我成长的特殊方式等因素。

企业文化是管理思想发展的新阶段，是现代企业管理的产物。国外企业管理经历了几个发展阶段，即经验管理阶段（或称传统管理阶段）、科学管理阶段和现代化管理阶段。目前正值现代化管理阶段。如何对待人，是这几个管理阶段的重要区别之一。

进入80年代以来，美国、日本等国家的学者从一些先进的企业管理实践中概括出新的经验，这就是重视企业文化的建设。他们把企业文化建设提高到企业发展战略的高度去认识、去实践。可见，企业文化战略就是要建立共同价值观，用精神激励的方法调动企业成员积极性，规范企业成员的行为，并自觉遵守，形成一种作风和精神，从而获得企业长远发展的精神动力。

企业文化是一种物质和精神因素的综合体，包括表层的硬文化、制度文化和观念文化等几个层次。表层的硬文化是指企业文化的物质的外在表现，包括企业的建筑、设施、环境等。企业的这种有形财富，是企业文化发展水平的体现。制度文化是指企业的各种组织机构、组织制度、规章制度以及思想政治工作等管理文化的体现。观念文化即精神文化，亦称企业精神，是指企业的价值观、企业目标、经营哲学等无形的文化部分，是企业文化的核心内容。

（二）企业文化的特点

⒈柔软性

相对于企业的设备和产品等具有刚性的特点而言，企业文化具有柔软性的特点。所谓刚性，是指企业的生产资料和劳动产品等不因外力作用而改变其形态的属性，人们称它们为“硬件”。企业文化是一种精神上的东西，它是在企业长期经营活动中逐步形成的人们的共同价值观、企业成员行为的准则，对每个成员都能形成自我约束。长期以来，这种共同的行为准则与每个成员个人的行为逐渐合拍，逐步形成企业的作风和精神。这种共同的价值观和共同的行为准则，虽然不具有像“硬件”那样的“不可塑性”，却有自己柔中带刚的特点。也就是说，它的柔软性只是形式上的，它具有一种无形的力量，使人们内心感到有一种紧迫感、柔性压力感。尤其是在企业文化初创阶段，企业文化更具有强制性与自觉性的两重性——柔性与刚性的两重性。

⒉渐进性

企业文化的创立和发展是一个过程，是经过多年的培育逐渐形成的。美国国际商用机器（ibm）公司是美国的大公司之一， 在世界上也占有重要地位。在长期的经营活动中，ibm 公司逐渐形成了独具特点的企业文化。该公司的价值观是：①必须尊重每一个人；②必须为用户提供尽可能好的服务；③追求卓越，即必须追求最优秀、最出色的成绩。由于有这样的企业文化，该公司的年销售额逐步从2.5 亿美元增加到500亿美元。在近五十年中，公司从未解雇过工人，40 万职工也从未发生过罢工，这在西方世界是不多见的。

⒊潜移默化性

企业文化一旦形成，便会在日常的经营活动中通过各种形式，“无孔不入”地渗透到职工的思想中去，逐步形成企业的共同价值观，激励企业广大职工，象无声的命令，潜移默化地促使职工朝着同一目标前进。

⒋延续性

延续性也称继承性。好的企业文化一旦产生，便会世代相传。特别是企业创始人的价值观、创业精神，会极大地影响企业文化。企业创始人所创立的企业文化会绵延发展，并在实践中不断丰富其内容。

（三）企业文化战略

在第二次世界大战后的几十年间，日本在经济崩溃、满目疮痍的困境中奇迹般地崛起，并实现了国民经济现代化，成为超过英国、法国、原西德，仅次于美国的经济强国，跻身于世界经济大国行列。80年代初，大批美国学者、专家开始对日本经济腾飞的奥秘进行考察、研究。通过考察研究发现，日本企业注重的不仅仅是厂房、机器和设备，更注重的是人。一些在大战中成为废墟的企业，只要原企业的主要负责人还在，这个企业就可以很快地建设起来。许多都有自己明确的信念和价值观。一些优秀企业的领导人都十分强调人的作用和精神的作用，追求和创造一种文化精神，引导员工为企业的兴衰而努力工作。可见，日本企业的崛起，除了经济资源、技术资金、利润指标以及严格的制度等因素外，更重要的是具有能够凝聚企业员工的精神力量，即企业文化。

企业文化理论产生后，迅速在全世界范围内传播，成为最流行的管理新理论。企业文化能作为一种企业竞争战略兴起和发展，有其客观必然性。具体表现在：

⒈物质决定精神，精神对物质具有反作用

从某种角度讲，精神比物质更重要，思想比金钱更重要。日本本田技研公司总经理本田宗一郎说：“思想比金钱更多地主宰着世界。好的思想可以产生钱。当代人的格言应当是：思想比金钱更厉害。”近年来，我国经济体制改革的实践也说明，单靠物质刺激是不能成功的。一些优秀的企业家都深知精神因素的重要，并能巧妙地利用精神因素去激励企业员工。

⒉追求社会价值是人的高层次需要

随着生产力的发展，人们生活水平逐步提高，物质需要基本得到满足，不再为温饱而奔波。资料表明，美国企业的职工，其精神需要和满足是第一位的，物质要求已经不是首要的。职工想得到这样一种满足：工作称心、效率高、受人尊重、被人承认。

⒊做好人的工作是企业第一位的工作

应该说，企业的发展主要取决于职工积极性的充分发挥。现代企业正从传统技术向高新技术转化，从以生产为中心向以技术开发为中心转化。一个企业的技术开发状况，直接关系到企业的兴衰。因而，调动人的积极性显得尤为重要。现代企业的产品结构也正在发生巨大变化，并向企业管理提出新的挑战。新技术、新学科、新产品不断涌现，不断向更深的层次发展，促使企业产品形成新的格局，即由大批量、少品种向小批量、多品种发展，产品由劳动密集型向知识密集型发展，产品开发由长周期向短周期发展。由于信息工具的发达、电子计算机的普遍采用，更多的企业采取弹性工作时间，有的工作甚至在家里上班、在家里设计。这些新特点，促使企业的管理工作由传统管理向现代化管理转变。

二、商业银行企业文化的内涵及功能

（一）商业银行企业文化的内涵

商业银行企业文化是金融企业文化的一个 ……此处隐藏12657个字……一上学年，院团委组织了一次全校范围的?成长杯?大学生辩论赛，主题就是?大学生学习应当求专还是求博?。在一论论的小组赛中，国贸班以势不可

挡之势，无人敢于争锋。辩论赛充分发挥同学们的作用，全班积极参与。部分同学组成拉拉队，推选拉拉队长，为辩手助威。部分同学自觉组织起来，广泛搜集资料，为选手提供最全面的辩论素材，以致在一些小组赛中，对手的论点我方了如指掌。还有一些同学负责打探对手情况，知己知彼，便于我方提前知道对方强弱点，以便有的放矢。经过一伦伦的艰苦辩论，国贸班力辩群雄，拿下了冠军，并在与青职大院的十几个院系的比赛中，最终以绝对优势赢得了总冠军。在庆功班会上，辩手们纷纷表白自己的心里话，我已班训做总结，并阐发其中的深刻意义，使得同学们更加坚定了班级的理念。在后来的一些列活动中，我总会见缝插针，适时的将班级理念蕴含其中，让同学们慢慢的达成一种班级文化的共识。 营造教室文化

西方学者杜威曾说：要想改变一个人,必须先改变其环境，环境改变了，人也就被改变了。我国古人亦流传所谓近朱者赤，近墨者黑此等说法，可见境教所扮演之在整个教学活动中所扮演之角色是十分重要的,而直接影响境教的实施便是教室里的布臵陈设了！

大一阶段，学校为每个班级都提供了一个固定教室。这使得同学们有更多的时间去相互认识，也更有利于班级集体归属感、荣誉感的培养。接班后，我对班级文化建设费了一番苦心。

首先是教室的布臵。教室作为一个同学们共同生活的场所，他的布臵应满足大多数人的口味，所以不能太过于个性。我发现有的教室布臵琳琅满目，五花八门，热闹缤纷，其实如此不但不美，反而令人眼花撩乱，失去了教室的基本公用。所以教室布臵一定要讲求整体和谐与美观大方。首先是教室的墙壁，教室的前方尽量简洁大方，切忌繁杂花哨，如黑板的上方我张贴精短班训?明德至善，博学笃行?，黑板靠近教室门口的墙壁可以设计一个公告栏，主要张贴课程表、重要通知、班委电话、值日表等与同学们日常学生、生活密切相关的基本信息。教室的两侧墙壁，以对称为美。如我在教室左侧墙壁张贴了两幅已装裱好的学生写的字画，一个是关于班训的出处《大学》中的一段论述：?大学之道在明明德，在亲民，在止于至善。知止而后有定……?，另一个是梁启超《少年中国说》中的精彩一段；在教室的右侧墙壁，我让学生制作了两个淡黄色的立体梯形纸盒，分别放几枝塑料制的梅花、兰花，形成一个具有立体感的挂饰，并于左侧张贴的

字画相暗合，最终映射黑板上方的班训。

最后是教室后面的大墙壁。因为教室后面空间比较大，而且很多同学课下常在后面谈论、活动。所以我力求将后面墙壁变成一个班级活动的平台。根据面积，我平等的分了三块。第一块是信息栏：主要分考证信息、好书推荐、专业最新动态等。第二块是我的时代：这是一块可供学生自由挥洒的角落，为同学们提供一个有创造思考的天空。以宿舍为单位，制作反映自己宿舍特色的简报，双周轮换一次，每学期评比一次，这样做可以加深宿舍成员之间的交流与合作，增强宿舍成员的交流；第三块是生活栏。主要张贴一些关于安全、卫生、心理等方面的小常识；

教室布臵也要注意一些小细节，比如布臵的色彩不可太多,且要讲究色彩间的谐和性，特别是暖色的比重(如红(收藏好 范 文，请便下次访问：WWw.)色)不可占的太多,以免学生进到教室有烦躁不安的感受；减少传统口号性、教条性的标语，增加意蕴深刻、颇具文采的标语，这有利于营造教室的整体氛围。

文化是有吸引力的，经过装饰的有文化气息的教室，学生会很自觉的到教室学生，让每一个学生有一种心理的归属感，这对学生备战国考，学习知识等，提供了一个很好的平台。

美国大学教师住进学生宿舍

在美国的大学里，学生如果要在课堂外与教授交流，通常要在教授的?办公室时间?，也就是每周一至两次在预约的时间内到教授的办公室叙谈。很多学生由于嫌麻烦或者因为时间安排上的冲突，干脆就用电子邮件或者电话解决问题。一个学期下来，学生在课余时间基本上看不到教授。近年来，一些美国大学教授正在想办法解决师生之间缺乏交流的问题。

老教授住进学生宿舍

美利坚大学国际服务系教授约翰〃里查森的家在弗吉尼亚州，但是里查森任教的美利坚大学位于华盛顿市内，因此他每天上下班的交通就成了难题。有人曾建议里查森教授在学校附近租一处临时公寓，用于每星期上班的时候小住；也有人建议他干脆转到一所离家比较近的学校去教书。不过，这位69岁的老教授认为，他还有一个更好的选择，即住进学生宿舍楼。用里查森自己的话说：?我开创了一个新项目，叫做‘教授住校试验’，因为当时美利坚大学还没有一位教授这样做。?

现在，如果你走进美利坚大学校园的安德森学生宿舍楼，那里的学生都会告诉你，那位经常在楼道里向学生分发糖果的白发老人就是里查森教授。在过去的5年里，美利坚大学先后有3位教授也如法炮制，搬进了学生宿舍楼。

多所大学纷纷效仿

美国高教界人士指出，像里查森这样的教授在美国校园里属于凤毛麟角，不过，现在有越来越多的大学教师开始选择住进学校。目前，全美总共有24所大学正式创立了教职员工住进学生宿舍的项目；而1990年，这样的大学只有10所。

美国马里兰大学助教凯伦〃因科拉斯专门从事高等院校师生交流方面的研究。她指出，教授和学生在课堂以外的交流程度和学生在学业上以及毕业后的成功概率息息相关。因科拉斯说：?和传统的课堂教学相比，学生参与教授的研究课题、参加教授组织的文化活动，甚至是到教授家里作客吃饭等，有时候更加有助于学生获得成功。而教授住在学生宿舍，无疑有利于扩大和持续这种非正式的接触。?

非正式接触有利于教学

美利坚大学分配给里查森教授的宿舍包括一个带卫生间的卧室、一个起居室和厨房。与其在弗吉尼亚州的别墅相比，这间宿舍小得可怜。不过，里查森教授对此毫不介意。

里查森教授说：?对于一个教授来说，除了传授知识以外，了解学生的想法和经历也非常重要。住在学生宿舍楼的经历使我对学生的经历更加敏感。这对我的教学非常有利。?里查森教授的一居室门外，摆放着一个装满糖果的塑料盆。这是楼里的学生最爱光顾的地方。另外，酷爱烹饪的里查森每个月在宿舍宴请学生两次。吃腻了快餐食品的学生对他烹制的北京烤鸭、摩洛哥烤羊肉和斯里兰卡咖喱饭赞不绝口。

以校为家的教师将更多

阿西亚〃米克维奇是美利坚大学二年级的学生。她说，自己有幸在大学一年级的时候和里查森教授住在同一座宿舍楼，里查森教授帮助她尽快地适应了大学生活。

米克维奇说：?如果里查森教授没有住在学生宿舍楼的话，我可能不会那么快在学校里找到归属感，特别是刚入学那年。但是去里查森教授家作客、参加他组织的活动减少了我想家的次数，让大学校园生活变得更容易适应。?因科拉斯博士指出，在那些地处城市中心、交通拥挤、生活费用高昂的美国大学校区，校方提供的免费食宿对于一些苦于交通堵塞的教授来说具有相当的吸引力。她认为，将来可能会有更多的教授选择以校为家。(中国驻纽约总领事馆教育组 王盈 艾方林)