乡镇教育办公室矛盾调解制度

时间:2024-03-11 17:01:46
乡镇教育办公室矛盾调解制度[此文共1164字]

乡镇教育办公室矛盾调解制度

为了使全镇教育系统内可能出现的矛盾纠纷得到“及时发现、有效控制,妥善化解”,进一步加强精神文明建设,加强对教职工的职业道德教育和法制教育,确保“平安校园”“和谐校园”创建工作的顺利开展,特制定本制度。

一、加强组织管理,成立教育办矛盾调解领导机构

主任:孙晓光,

副主任:倪荫涛、邢德胜、王乐生

成员:张振华、张学友、张荣新、李树文、李春梅、张国红、高丽伟、李玉兰。

办公室设在镇教育办公室信访办,王乐生具体负责矛盾调解中心的工作。

二、矛盾纠纷排查制度

切实做好全镇教育系统的思想建设工作,利用政治学习时间,除对国家方针政策进行集中学习外,还要搜集案例对教职工进行职业道德教育和法制教育。增强法律意识,提高思想觉悟,使全镇教职工能在关系融洽的氛围中团结合作,理解支持。及时对教职工之间的矛盾纠纷进行调解,采取召开民主生活会、个别谈心等方式把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。

中小学、各幼儿园要利用家长会、家访等形式积极开展宣传教育,获取家长及社会人士对我镇教育工作的支持与关注,争创“家长放心,人民满意”的品牌学校。

妥善处理与校园周边商户、住户的关系,教育学生不损坏周边学校的设施设备,不损害群众利益。虚心听取周边群众的意见和建议。如果周边环境中存在可能对学校财产和师生造成伤害的安全隐患,要保持高度警惕,学校不能解决的,要及时向上级部门和公安机关报告。

三、重点疑难纠纷报告制度

对屡次发生或重大纠纷矛盾,不能妥善处理的,要及时报告有关部门进行解决,报告要做到及时、真实,逐级上报。每次调查和协调情况要做好记录,以备上级部门调阅和检查。开展调查与协调工作时,必须有当事人以外的至少两个人在场。

四、领导轮流值班制度

教育办、中小学、各幼儿园的主要领导24小时保持联络畅通。对来访电话要进行登记、答复、处理和汇报。节假日期间实行值班制度,担任该天值班的人员不准外出,且24小时保证电话畅通。因特殊情况,相关领导暂时不能到达现场时,要做好协调、保护现场、人员施救等工作,努力把损失降低到最小。

五、接待登记制度

建立对来访者进行登记制度,登记内容为姓名、住址、身份、来意等;不准可疑人员进入校园;门卫接待来访人员要注意文明礼貌,做到文明执勤,礼貌待人。

工作人员对来访者要热情接待,对提出的意见和建议要做好记录,并及时报告。

六、限期处理制度

按照属地管理的原则,中小学、幼儿园负责对校园内发生的与师生有关的矛盾纠纷进行处理,坚持及时、逐级、限期处理的原则。

七、督查回访制度

对校内外矛盾纠纷进行调解处理后,要定期进行督查,利用适当的方式听取当事人反馈。如果当事人对调查结果不满意,要进行说服教育,以达到彻底化解矛盾、增强内部团结的目的。

八、责任追究制度

在矛盾纠纷调查过程中,坚持“大事化小,小事化了”的原则。调解人员要做到以事实为依据,公正无私。

对于以下几种情形要进行责任追究:

1.矛盾纠纷当事人蓄意扩大事态,不服从调解组调解的。

2.与教职工拉帮结派、煽风点火、搬弄是非制造矛盾。

3.调解人员对本校发生的矛盾不及时处理或不公正处理的。

对违反以上三条的教职工,将视其情节轻重给予批评教育、警告等处理,并纳入年度考核。

陈官镇教育办公室

2021年3月

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