在医院职工代表大会上的讲话(精选多篇)

第一篇：在中心医院职工代表大会上的讲话

各位代表、同志们：

首先我代表旗委、政府向旗中心医院职代大会暨年度工作会议的召开表示热烈的祝贺，向多年来一直为医院的建设和发展付出辛勤劳动的全体干部职工表示衷心的感谢！2014年是我院由企业移交地方政府管理的第一年。一年来，在医院领导班子和全体职工的共同努力和辛勤工作下，医院紧紧抓住发展第一要务，不断进行管理创新、体制创新、技术创新和服务创新，医院建设日新月异，事业发展蒸蒸日上。特别是医院移交地方后，得到了旗委、政府及社会各界的极大关注和重视，仅2014年政府就投入？万元对医院进行了大规模的改造和建设，使医院发生了深刻而明显的变化，得到了广大人民群众的好评。这些成绩的取得靠得是全院干部职工的齐心协力和无私奉献，在此，我再次表示衷心的感谢。刚才李院长就2014年的医院工作作了实事求是的总结和回顾，并对今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心医院全体职工齐心协力，群策群力、团结拼搏，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，就一定能圆满地完成今年的各项任务，医院也将得到进一步的发展。借此机会，我就中心医院的进一步发展问题提四点要求和希望。一、医院的发展要有明确的方向和定位。中心医院作为全旗设备先进、功能齐全、技术力量雄厚、管理完善的集医疗、预防、保健、科研、教学和计划生育管理为一体的综合性二级甲等医院，在全旗的医疗卫生事业发展中起到了积极的作用，在广大人民群众中树立了很高的威望，但是，我们的着眼点不能仅仅停留在旗内的中心地位，要争创市内一流水平，乃至自治区内一流水平的医院。医院的建设和发展必须要从国民经济和社会发展的大局出发，从适应全面建设小康社会对卫生事业改革与发展的要求和任务出发，从本地和医院自身的实际情况出发。要有正确的发展观，发展不仅要注重规模、外延的发展，更要注重内涵的发展（包括人才梯队建设、优势专科建设、科技创新、教学水平等）；不仅是房屋、设备、环境等硬件的发展，更是质量、服务、管理的发展；发展既要讲经济效益，更要讲社会效益，实现经济效益和社会效益的统一；发展既要促进物质文明建设，又要促进政治文明和精神文明建设，实现医院的全面健康发展。也就是说医院的发展要在“强”字上下功夫、要在练“内功”上做文章。二、要转变服务理念，提供人性化的医疗保健服务。医疗服务的对象是病人，病人首先是“人”。医疗服务不仅要提供良好的医疗技术服务，同样重要的是要在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人。要切实改变“见病不见人”的单纯技术服务模式，牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念。我们要认识到，随着全面建设小康社会新阶段的来临，群众到医院已经不仅仅是简单的看病取药，对于服务环境、服务流程、服务态度以及社会、心理、知识等方面服务的需求也日益增长，要求也越来越高。这就要求我们要切实转变服务理念，树立以人为本的观念，重视服务文化，改善就医环境和设施，改进服务流程，提高效率，改善服务态度，提供人性化的医疗保健服务以及社会、心理等方面的服务。（一）坚持“两为”方针的服务宗旨。医学的义务是为社会、为患者健康服务，《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》中指出“新时期卫生工作的方针是：以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”， “两为”方针为卫生工作、医院工作指明了方向和宗旨。医院的发展必须坚持“两为”方针提出的“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”的服务宗旨。全心全意为人民健康服务，实行社会主义人道主义，履行“救死扶伤，防病治病”的神圣职责，是社会主义医院的根本任务。不论是计划经济时期，还是市场经济时期，坚持“两为”方针的服务宗旨，都应该成为医院建设和发展的永恒主题和根本指导原则。（二）确立“以人为本”的服务观念。以人为本，要以人为主导，尊重人、理解人、关心人、信任人，尤其要尊重和满足人的基本需要和基本愿望。医院服务对象是病人和具有各种医疗保健服务需求的健康人，所以，必须确立“以人为本”的服务理念，牢固树立“以病人（服务对象）为中心，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，认真履行法定义务，维护病人、服务对象的诊疗权、知情权、参与权、自主权、隐私权，提供人性化、个性化服务，自觉把病人、服务对象是否满意和满足作为自己的行为理念和行为准则，认真保障病人、服务对象的利益（包括躯体的、精神的、经济的和社会的利益），努力实现“病人至尊，服务至善，质量至优”，不断提升服务对象的满足程度、满意程度和信任程度，体现“以人为本”的精神理念和价值取向。（三）创造满足需求的服务目标。医院所有的服务对象都是人，都有“人内在的情感，潜在智能、目的、爱好、兴趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而医院的服务是多层次、多方面的。因此探求医院建设和发展的出路，应该研究和针对病人、服务对象的需求从大健康观念的多维层面创造服务目标，努力拓展服务领域，扩大服务项目，改变服务模式，完善服务设施，增加服务形式，提高服务技术，，降低服务成本等，构建病人、服务对象信任、满足、满意的服务目标体系，为服务对象提供生活、生理、心理精神全方位的综合服务。（四）营造温馨宜人的服务氛围。加强医院服务文化的建设，必须努力营造温馨宜人的服务氛围，给病人、服务对象创造有利于保健、治疗、康复的温馨环境，体现更多的“以人为本”的人文关怀、人文服务。营造温馨的服务氛围，一要注重服务环境氛围，努力改观医院院容院貌；二是要注重服务文化氛围，体现和张扬人性化服务的温馨；三是要注重服务的人文化关怀，方便病人候诊、诊断、治疗，方便病人生活、修养，也要有利于保护病人的隐私，体现个性化的人文化关怀；四是要注重服务礼仪氛围，待人、接物、处事文明礼貌、从容有序，从而营造出美化、温馨、安全、舒适、健康宜人的医院服务文化氛围。（五）建立方便快捷的服务流程。医院的服务对象主要是病人，这是一个特殊的社会弱势群体。他们在接受诊断、治疗、护理、康复等医学卫生服务时，除了要考虑安全、效果等技术因素外，还要考虑医学卫生服务的成本和便捷程度。我们建设和发展医院，必须要为病人、服务对象提供安全、方便、快捷的服务流程：一是要做好导医、咨询服务，及时为服务对象提供信息、排忧解难；二是要有醒目准确的标志和告示，便于服务对象知情、选择和流动；三是要合理设置科室的位置，减少服务对象往返奔走所带来的时间、体力消耗，切实解决“看病烦”、“看病难”的问题；四是要在服务时间上有保障，便于不同层次病人有更大的选择空间；安排不同的服务模式，如社区服务、接送服务、电话预约、电话咨询等；六是努力缩短候诊、辅助检查时间，增加医患交流沟通的时间和空间，减少服务对象由于长时间等候、往返奔波或缺少沟通交流等造成的心里压力和烦恼，节约时间成本和体力、精力耗费成本。实现“以人为本”的人性化服务。（六）提供精湛完美的服务技艺。著名医学家吴阶平指出“做一个好医生要有高尚的医德、精湛的医术和 ……此处隐藏17559个字……广大职工中树立威信。

要坚持从严管理干部，认真落实领导干部选拔任用管理办法，抓好业绩考核和干部交流，加快建立干部“能上能下、能进能出”的管理新机制。要把应对当前困难挑战作为改进领导作风的严肃考场，在完成经营生产任务、解决复杂问题中考察识别干部，努力把两级领导班子建设成为素质过硬、攻坚克难、团结协作、廉政勤政的坚强领导集体，不断提高领导班子驾驭复杂局面的能力。

2、加强“六支”队伍建设，搭建人才梯队。从总体看，公司人才队伍数量比较充足，结构趋向合理。但在关键岗位、关键领域还缺乏领军人物。在一些专业、一些方面还缺少独当一面的骨干力量。着力探索培养、引进、使用人才的新途径，全面推进高素质经营管理人才、职业项目经理、党群人才、科技人才、海外人才、高技能人才等“六支队伍”建设是当务之急。要注重在重点难点项目、关键岗位上培养、锻炼、选拔青年人才。要进一步健全干部梯队管理体系、完善后备人才管理库、优化人才梯队结构，促使优秀人才脱颖而出，进一步形成人尽其才、才尽其用的良好局面，为企业持续发展做好人才储备。

3、多措并举，遏止人才流失高发势头。近年来，公司青年人才流失数量较大，这既有宏观环境、个人原因等客观因素影响，也有我们工作不太到位、不够重视的主观原因使然，需要我们认真思考和采取有针对性的措施。各党支部要从企业发展大局的高度，充分认识到激发人才活力、保护人才工作积极性的重要性。一是要正确处理员工成长性、忠诚度和贡献值之间的关系，既要提高员工的物质收入，又要关注员工的心理薪酬，同青年人才交朋友，多谈心，多帮助，多鼓励，多要求，努力营造愉快、和谐的工作氛围，使各类人才心里有归属感，工作有成就感，有盼头，能成长。二是要以引进急需的、留住现有的、用好优秀的为着力点，探索分配制度改革，健全完善人才激励政策，加大对关键岗位、优秀人才的精神和物质激励，让各类人才获得与其价值贡献相称的荣誉和待遇,使各类人才留得住、用得好。三是要把控制员工数量与提高队伍素质有机结合起来，育苗子、压担子、搭梯子。广泛开展岗位培训、岗位练兵、技术比武等活动，在工程的生动实践中使各类人才随着企业的发展同步发展，随着工程的深入成长成才。

三、以“树形象、塑品牌”为主线，提升一航文化和品牌建设水平

1、坚持企业文化融入管理，促进管理提升。要全面推进一航企业文化建设三版《纲要》和现场形象宣传作业指导书的宣贯，各项目部要在新《纲要》引领下及时调整项目文化建设的方向，提升项目文化建设标准化水平。公司确定9月为公司企业文化月，将开展企业文化现场推动会，深入研究企业文化对管理工作的融合和促进作用的发挥，集中展示和交流项目文化、安全文化成果。

2、强化品牌机制建设，做好品牌提升。充分利用参建各类大型工程之机，深入挖掘公司五大品牌资源，组织好一航子品牌建设，积极参与品牌资源评选活动，做好中交品牌申报，促进品牌建设取得实质性进展。公司“五大品牌”实行立项管理，要按照“建设有目标、工作有方法、地域有影响、业内有荣誉、媒体有展示”的要求，制定品牌建设方案，不断提升品牌资源体系的内涵和质量。

3、提高内引外宣水平，营造和谐发展氛围。以公司两会精神为指导，大力宣传公司发展中的重大事件、重要进展和突出成就，大力宣传夯实基础管理、提高发展质量、提升核心竞争力等方面的先进典型，大力宣传爱岗敬业、甘愿吃苦、默默奉献的最美航五人。要贴近基层，转作风，改文风，做好内部舆论引导。加大综合稿件策划力度，深入挖掘特色经验做法，努力增加《筑港报》《中国交通建设报》等外部媒体的上稿量。及时发布外网新闻，做好外部形象宣传。完善突发事件舆论应对预案，规避企业公关风险。

四、以“扬正气，促发展”为主线，提促廉洁自律和风正气顺环境

1、深化党风廉政建设，加强干部廉洁自律。深化廉政教育的形式、内容和载体，将每年3月份确定为专题教育月。通过研究确定廉政风险点、面对面廉政教育、聘请律师或检察院工作人员授课等方式丰富专题教育月内容，打造廉政专题教育品牌。坚持与各单位党政一把手签订《党风廉政建设责任书》，与中层领导干部签订《廉政承诺书》。认真落实执行《廉政风险防控机制手册》，形成闭合防控体系。创造风正气正的发展环境，提升两级班子浩然正气。

2、深入开展效能监察活动，为企业发展保驾护航。紧紧围绕企业发展的重点、难点、热点和薄弱点，抓好效能监察立项，通过扎实有效的监察工作，促进提升企业管理水平和效益。纪委办要与工程部、船机部、财务部、审计部和法律事务处紧密配合，形成合力，督导督办加服务，检查工作漏洞，指导基层工作，化解各种风险，突出监督实效。

3、转变工作作风，弘扬艰苦奋斗传统。要认真落实中央转变作风密切联系群众的“八项规定”，紧密结合公司实际和正在开展的管理提升活动，梳理会务接待、文件简报、后勤保障、职务消费、廉洁从业等相关制度规定及其执行情况，深入查找、剖析和改正存在的问题。要弘扬艰苦奋斗的优良传统，牢固树立过紧日子的思想，严格规范职务消费，压缩非生产性支出。领导干部要率先垂范，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己坚决不做，以良好党风带动企风民风。

五、以“强保障、促和谐”为主线，提振员工士气和和谐企业氛围

两级领导班子要以中央即将开展的“为民、务实、清廉”群众路线教育为契机，坚持全心全意依靠职工办企业。以发展为主线，以改善民生为重点，从员工最关心、最直接、最现实的利益出发，送温暖，送关怀，使企业发展成果更多惠及员工。继续富有实效地开展导师带徒、技术比武、劳动竞赛、“三金一创”（金名字、金牌子、金点子、创最高纪录）、鹊桥联谊、文娱体育等各项活动，办好工地食堂，创造进取的工作环境、和谐的人际关系、丰富的文化生活、良好的后勤保障。要敏锐捕捉员工中的闪光点，加强表扬、宣传、记功和奖励的及时性。合理增加贡献突出、外埠远地、艰苦岗位、一线员工的收入，使之更加公平公正。加强员工民主管理，进一步畅通员工意愿反映渠道，建立和完善员工利益协调机制、诉求机制、矛盾调处机制、权益保障机制和利益维护的长效机制，发展和谐劳动关系。

六、以“夯基础、增活力”为主线，发挥共青团组织的生力军作用

各党支部要坚持“党建带团建”，支持共青团工作。两级团组织要围绕公司党政工作安排，以科学发展观为指导，强化顶层设计，注重工作实效，夯实工作基础，增强组织活力，不断探索青年工作和作用发挥路径,团结带领广大团员青年为实现公司持续健康发展奉献青春、智慧和力量。要围绕企业重点工程和重大项目，深入开展创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”和“青年突击队”活动，开展“管理提升青年先行”主题实践活动，激励青年立足本职，建功立业，创造一流工作业绩。

同志们，变局创造机遇，逆境激励超越。越是在困难时候，越是在挑战面前，越是对两级领导班子、两级党组织、全体党员和员工的重大考验。我们一定要牢固树立“信心比黄金更重要、办法总比困难多”的理念，始终保持开拓创新的工作干劲，始终保持迎难而上的顽强作风，凝心聚力克时艰，真抓实干促发展，为开创公司更加美好的明天而扎实奋斗！