医务科个人工作总结(精选多篇)

第一篇：医务科个人工作总结

医务科个人工作总结

一、努力学习，加强修养，全面提高自身素质，营造医务科良好文化氛围

自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。去年下半年，以饱满的热情、积极的态度自觉主动地投身到先进性教育活动中去。通过学习，深化了对开展保持*******员先进性教育活动重要性和紧迫性的认识，深化了对“三个代表”重要思想的理解，增强了做“三个代表”重要思想坚定实践者的自觉性，明确了当前和今后的学习和工作目标，增强了保持*******员先进性的坚定性，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了个人整改措施，为永葆*******员的先进性，进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基矗进而强化科室文化建设，倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神，努力营造医务科昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。

二、爱岗敬业，尽职尽责，塑造医务科崭新形象

1、强化服务意识，转变工作作风。彻底改变坐等推靠坏习惯，抛弃生冷硬顶旧作风。变被动为主动，变无事干为找事干，变催着干为抢着干。千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。

2、提高创新意识，增强创新能力。由经验管理向科学化信息化管理转变，由人情管理向制度管理转变，抓住机遇，开拓创新，与时俱进，勇于冒险。

3、增强实干精神。尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。工作严谨而不拘泥，雷厉风行而不毛糙，勤恳务实谨慎，坚韧顽强自信。以饱满的热情昂扬的斗志投入工作。

4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，互相爱护，发挥特长，相得益彰，大事讲原则，小事讲风格;对基层，做到严于律己，宽以待人，率先垂范，以身作则;对社会对外界，做到坦荡处事，自重自爱。努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自已的一言一行，维护医院和各级领导的威信，维护医务科的整体形象。

三、强化管理，锐意进取，开创医务科工作新局面

医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初，面对崭新的工作环境，对工作理不出头绪抓不住重点，我也曾经彷徨过失落过气馁过，但是组织的信任，领导的帮助，科室的支持，职工的理解使我鼓足勇气，充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中。 医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。围绕医院的中心工作，医务科上下团结一致，抓住机遇，面对挑战，开拓创新，坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，重点开展以下工作。

1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系

持续控制并提高医疗质量，必须强化三级质管网络建设，尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会，成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组，制订科室质管小组工作制度，明确各岗位工作职责，充实精干力量，加强质量培训，高起点、高标准、严要求，稳步开展工作。

2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度

严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全;规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。

3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制

全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量的动态过程管理。制定切实可行的《医疗质量管理工作计划》，实施医疗质量策划、控制、检查和改进活动。加强基础质量管理，

注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度，有效防范医疗纠纷，切实保障医疗安全。

4、加强质量控制监督检查，及时反馈整改提高

质量靠管理，管理靠体系，体系加以控制才有保障。根据省卫生厅要求，结合我院医疗工作特点，制定切合实际全面量化的检查评价标准，制订了《医疗质量检查实施方案》，规范了医疗质量检查工作，严格标准，奖惩结合，及时反馈，切实整改，旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程，重在持续提高医疗质量并形成长效机制。

5、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷

员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径。以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修人员系列培训为着眼点，开展质量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立岗位考评机制和激励机制，不断增强医务人员的职业素养，端正质控心态，切实提高医疗质量，保障医疗安全。

6、改进服务流程，提高工作效率。加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，提倡连台手术制度，择期手术术前等待日不超过3天，努力缩短平均住院日，提供优质便捷医疗服务，提高了工作效率。

7、合理用药规范检查，减轻病人负担。认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及省卫生厅有关规定，全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则，因病施治，合理用药。实行医疗机构之间辅助检查相互认可制度，切实保证门诊及住院检查的连贯性，增强检查项目的针对性。

8、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系。

建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念，真诚服务，尽职尽责，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例，分析投诉原因，确定整改措施，提高医疗质量，加强医患沟通，改进医患关系，树立良好形象。

9、强化卫生支农、送医下乡活动，拓宽了医疗服务范围，提高我院在**地区医疗行业龙头地位。

根据全省实施“万名医师支援农村卫生工程”执行方案，成立医院卫生支农工作领导小组，制定我院《卫生支农工作实施方案》，稳步开展人员培训、业务指导、技术推广等工作。

10 ……此处隐藏6198个字……多数年轻医务人员的急救理论知识和技能有了明显的提高。护理部又适时进行了护理操作大练兵，使广大护理工作者掌握了娴熟的操作技能。此外，我院加强对进修实习生的管理，进一步对实习学生进行了纪律教育和要求，使进修

实习医生护士感到在我院实习确实能够学得其所。今年共接收各乡镇卫生院进修生15人，接受省中医学院实习学生8人。

二、宣传及健康教育工作

开展形式多样的健康教育工作：各病区及门诊共出宣传栏12期。印制了二十多种常见疾病的健康教育处方，并在各病区和门诊向患者免费发放，结合媒体进行健康教育指导，受到广大群众的欢迎。

三、义诊活动及体检工作

1、组织有经验的 医务人员下乡到贫困边远乡村为当地群众义诊共12次，诊治病人3000余人次；配合县卫生局、县政协、等分别到驻点村进行义诊活动5次，共诊治病人850余人次，并分发健康教育处方，深受群众好评。

2、今年组织各企事业单位体检约4855人，方便了广大人民群众健康体检的需求，同时结合县委、县政府的中心工作，进行高招学生体检达1600多人次，征兵体检700余人次，受到人民群众的好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。医务科在今年的工作中虽然取得一定成绩，但还需进一步努力工作，在新的一年里，争取为我院的医疗改革和建设做出更大的贡献。

第五篇：医务科工作总结

医务科工作总结

今年，在院领导的正确领导下，以质量第一、病人第一的理念，已建立和谐医患关系为目标，狠抓医疗制度规范化，深入学习贯彻科学发展观，结合我院实际情况，采取切实可行的有效措施，加大了医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，进一步解放了思想，更新了观念，提高了服务效率，有力的促进了医疗、教学与科研工作，为医院的创新和发展做出了贡献。

一、医疗质量和医疗安全:

医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。医疗质量提高和医疗安全工作，取得了明显的成效。

（一）基础医疗质量：我们根据医院质量管理的要求，健全了三级医疗质量控制体系，制定了《医疗质量控制方案》，修订了《医疗质量检查考核标准》，帮助并督促各科室建立了医疗质量控制本，完善了病历书写制度、请示报告制度、查对制度、三级医师查房制度、会诊制度、病例讨论制度、手术分级制度、首诊首科负责制度等22项制度，并对医疗核心规章制度的执行情况进行了督导检查，根据教育引导和批评相结合的原则，采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和各环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院的医疗质量明显提高。

（二）医疗文书质量：严格按照《病历书写基本规范》的要

求，对门诊病历、住院病历等及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，认真组织学习，每月进行质量督导检查，落实奖惩兑现，奖优罚劣，使广大临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。2014年住院病人数1039人次，归档病案1030份，甲级病历1028份，甲级病历率为99。各科室能够比较及时地上缴病历，现病历能够严格按《病历书写基本规准》，规范及时地书写现病历和病程记录；门诊输液观察病历基本能够按要求完成。处方质量也有不同程度的提高，每月随机抽查处方550张，平均合格率为94%。门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求进行，基本符合质量标准要求。

（三）医技科医疗质量：加强医技人员技术培训及服务质量的改进，注重检测结果的符合率及准确率的监测，不断增设新项目以满足临床需要。注重同临床一线科室的沟通和交流，积极地参加了室间质评和室内质评活动，取得了优良成绩。放射科规范了晨会阅片制度和堵漏差错和纠错制度，有效地防范了医疗纠纷的发生。

（四）门诊部医疗质量门诊部经过医院对其分解经济指标后，门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识都有明显提高，能够严格遵守首诊首科负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，连续五个月的处方质量检查结果显示，门诊处方书写合格率达94%，门诊人次和经济收入也有明显的增高。

（五）加强对医务人员的职业道德、业务技术能力培训，特别

是《医疗事故处理条例》的学习，五个月来，共举办健康教育讲座5次，参训人员300余人次，业务学习讲座5次，参训人员400余人次，医疗事故分析会12次，参训人员967人次，学术论文交流会1次，参会人员87人次，通过各项培训学习，提高了医务人员的业务技能，通过努力，有效扼制了医疗纠纷频频发生的势头。

(六)开展优质护理服务及预约挂号服务工作。今年6月，我院被确定为第一批创建优质护理示范病房的医院，从6月开始，我院一病区优质护理示范病房落实基础护理，开展优质护理服务。近5个月以来，一病区开展优质护理病房累计共护理病人668人次、洗漱196人次、剪指甲20人次、洗头18人次、洗脚12人次、穿衣裤88人次、床上活动64人次、下地活动120人次、搀扶上卫生间180人次、护理技术操作合格率达到93%、基础护理合格率达95%、褥疮发生次数为0、病人满意率为达到95%。

为方便患者就诊，我院还以电话预约等形式积极开展预约挂号服务，自此项服务推广以来，共有319名患者进行了预约挂号，为广大患者提供了便利的服务。

（七）开展单病种临床路径管理工作方面。今年我院开展了单病种临床路径管理工作，共实施了6种疾病的管理，管理病例数164，带动了全院住院病人的整体费用的更趋合理，提高了全院服务效率，缩短了平均住院天数，促进了医疗质量持续改进，加强了医患沟通，使医患关系更加和谐。

二、继续医学教育：

（1）将继续教育纳入我院的工作计划，注重院内外人员培训及健康宣教。今年我院共派出11人外出进修学习，其中到省级医院专科进修学习7人次，市级医院进修学习4人次，已进修学习结束回院的几位医生能将学到的新知识新技术很快应用于临床，积极开展工作，对提高我院的医疗技术水平，起到了较大的作用。

（2）鼓励专业技术人员积极撰写论文，今年全院专业技术人员共撰写论文40篇，在11月份举办了全院学术论文交流会，会上交流了精选论文12篇，共有87余人参加了会议。

（3）医务科和护理部联合开展了急救系列知识培训和急救技能考核，而后进行急救知识闭卷考试，考试合格率达97%，取得了圆满成功，使大多数年轻医务人员的急救理论知识和技能有了明显的提高。护理部又适时进行了中医刮痧、拔罐疗法、头部按摩等护理操作大练兵，使广大护理工作者掌握了娴熟的操作技能。

三、支援对口单位

为加强落实医院对口支援乡镇卫生院工作，今年，我院派出业务骨干1名到六坝乡中心卫生院开展对口支援工作，充分发挥了中医药龙头作用，指导了乡镇卫生院标准化、规范化建设和内涵建设。

此外，我院加强对进修实习生的管理，进一步对实习学生进

行了纪律教育和要求，使实习人员感到在我院实习确实能够学得其所。今年接收了省中医学校实习学生4人。