网络销售个人年终工作总结

时间:2024-11-08 16:19:52
网络销售个人年终工作总结[此文共7684字]

第一篇:网络销售个人年终工作总结

本文由好范文小编辑收集整理,以下提供一篇网络销售年终个人工作总结给大家参考!

又到年底了,今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下2014年、2014年、2014年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。

虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看,今年比去年同期增加了3倍多、12年比11年增加了将近5倍。12年寄样次数比起11年增加了63%;10年寄样次数比09年增加了233%。看到这些数据,真是很高兴!(当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、10变成20容易、100变成200就需要花点时间精力了……)

即便是这样,心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使2014年网络销售的成绩再上一个新台阶。

根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感,随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机,受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳!

所以,我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑,让客户与我们合作起来放心、开心。

第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时,也要身体力行,用行动去证明自己的承诺。

华诺、华诺、一诺千金、赢在执行……我们继续努力!

第二篇:网络销售工作总结两篇

又到年底了,今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下2014年、2014年、2014

年网络客户成交

和寄样品次数的客户资料数据。

虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看,今年比去年同期增加了3倍多、12年比11年增

加了将近5倍。

12年寄样次数比起11年增加了63%;10年寄样次数比09年增加了233%。看到这些数据,真是很高兴!(当然、小数

字增加起来更容易

也是一个原因、10变成20容易、100变成200就需要花点时间精力了……)

即便是这样,心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使2014年网络销售的成绩再上一个新

台阶。

根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到

你、也能找到你

的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感,随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同

时、也制造了一

些危机,受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳!

所以,我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑,让客户与

我们合作起来放

心、开心。

第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时,也要身体力行,用行

动去证明自己的

承诺。

网络销售工作职责

工作计划书

工作职责:

1.负责公司网络管理,包括公司主网站的维护、信息发布更新、网站推广。

2.公司在其他网络平台上注册(免费或付费)会员的管理、网络跟单。

3.解答新老客户网络咨询、客户投诉处理。

工作计划:

1.了解熟悉公司产品,公司生产能力;这样在跟客户谈的时候我们才具备主动权。

2.发布更新公司和产品信息;网站以及阿里巴巴诚信通商铺的管理。

3.利用网络平台,寻找收集客户资料;进行主动营销。

4.效果评估,任何计划的实施都有一个结果,正确评估我们的工作,我们才能知道什么地方需要改进,什么地方我们做

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继续努力。

5.售后服务与客户维护。

岗位职责:

1、 通过各种途径,寻找数据资料,并分类;

2、 通过电话和客户交流,寻找有意向客户;

3、 拜访客户,挖掘客户需求,寻求达成意向;

第三篇:2014年个人工作总结(网络)

创新工作、精细管理、强化执行

万 军

2014年是吉林分公司运行维护工作全面发展的一年,本人负责核心网的维护及互联互通及结算工作。在省分公司领导的正确领导下,在部门经理及省分公司各部门、地市分公司的大力支持和配合下以及部门全体员工的共同努力下,我们本着为用户服务的宗旨,以提高运行维护管理水平和加强网络优化为基础,全面提升网络服务能力的工作指导思想,较圆满地完成了今年全省的维护任务,同时为业务发展提供了较好的后台网络支撑环境。下面按省分公司的要求,就本人在2014年的工作做如下陈述:

一、本人履职情况及完成年度任务过程中的主要思路和基本作法。

(一)互联互通及结算工作

2014年我公司互联互通及结算工作在总部的正确指导下,在公司领导正确领导下,紧紧围绕总部年度工作思路、目标,以努力降低网间结算比例为重点,“质量牵引、效益先行”,理性、务实、积极的做好互联互通各项工作,实现了“网间通信质量稳中有升,网间结算净支出占主营业务收入的比例稳中有降”等目标。目前,网间通信畅通,指标好于去年3个百分点以上;网间业务开放及时有效,各项互联互通协调工作难点重点问题基本得到解决。

我公司的网间结算工作得到了总部领导的充分认可,其中《精细管理 效益先行 建立多元化预警机制 有效控制网间结算成本》、《吉林联通网间结算分析系统》两项成果分获总部2014年企业管理现代化创新成果二等奖和科技进步二等奖。5月份,在总部的组织下,有十八个省分公来我公司召开“吉林省网间结算分析系统现场交流会”,辽宁、重庆等分公司也曾先后来我公司学习交流。

今年以来,我们采取多项行之有效的措施来控制网间结算成本,网间结算工作取得一定成效,网间结算成本控制取得较大的成果。今年我公司网间结算比例控制目标值是6.5%,奋斗目标是6.0%,截止2014年11月,我公司的网间结算累计净支出为9132万元,在主营业务收入增长1.42亿元的情况下,结算净支出同比累计减少948万元,11月结算净支出比为4.66%,达到了历史的最低,网间结算1-11月平均比例为5.65%,比去年同期下降了1. ……此处隐藏2651个字……同时逐步推行标准化机房的建设。

第四篇:网络中心个人工作总结

青岛大学中心校区校学生会网络信息中心干事个人工作总结

青岛大学

网络信息中心干事

刘昌咏

二〇一四年九月二日 20:10:00

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网络中心个人工作总结

一年的时间在不知不觉间匆匆走过,转眼间在青岛大学中心校区校学生会已经工作了一年的时间。这一年里有心酸、有汗水、也有无尽的快乐和收获,和网络中心的其他朋友建立了融洽的关系。一年前,我经过面试如愿的加入了学生会这个集体中,担任起学生会网络信息中心干事这一职务。当时我就暗暗发誓,我一定要努力工作,在学生会这个集体中服务大家、进步自己,我要通过自己的努力,得到大家的认可,在大二的时候争取能担任副部长,有更多的机会和空间进一步为学校,为学生会贡献自己的力量。

总结一年的工作,身为自动化工程学院2014级学生,虽然我远在东校区,但是我不仅每周都会准时的出现在例会的会场上,准时出现在例行值班的值班室里,而且即使我不值班,我也时常到办公室里帮助部长副部处理工作,收获友谊。

这一年我自学绘声绘影并制作了体育嘉年华晚会的开场视频,用ps为学生代表大会制作了活动展板,制作网络中心的会徽logo……同时积极参与网络中心的一切活动,去老人院做服务,为大地彩绘摄影、校人人网宣传活动……还协助其他学生会部门完成工作,组织活动。

这一年我们犯过一些错误,比如说校人人网宣传的时候,我们因为准备不充分,在场地借座椅时遇到阻碍。

经过这一年我有以下认识:

1、 工作永远不要区分分内和分外,大家同为一个集体,

多奉献一些多收获一些。

2、 在其位、谋其政,一定要多动脑多用心,不断提高自

己本职的工作能力,把本职工作做的尽善尽美。

3、 一定要严格听从上司的指令,因为只有这样才能让部

门领导更好地统筹部内工作,提高集体的工作效率。严忌不汇报的自作主张,有不同见解及时和上司交流。

4、 活动前一定要做好充足的准备,策划一定要写好,想

好一切可能出现的问题,这样才能把活动做的尽善尽美。

我认为我部新的一年应该做到以下:

1、 在纳新之前提前做好宣传,用部分部内经费印制单页,

部内老干事到12级网络中心相关专业的新生宿舍进行点对点宣传。争取纳入更多有才干,有能力的新干事。使网络中心在新的一年里更加突出。

2、 提前在新生入校的时候宣传网络中心在学生会中的重

要性,宣传网络中心对个人能力的锻炼,和什么样的人能

适应网络中心的工作。

3、 我志愿在新的一年里负责新干事技术的培训工作,我

正在准备生动精简的课程,准备教好新干事的ps、绘声绘影和microsoft powerpoint。让他们更好的适应工作。

4、 我准备下学期为我部策划一次装机大赛的活动,已写

好策划,计划通过这次活动提高我部的知名度。

我相信,在新的一年里,经过我们这个集体的努力,这个家庭的努力,网络中心会变得更好。

刘昌咏

2014年9月2日

第五篇:销售个人工作总结

以下是一名销售人员对过去一年里所做的工作总结:

回顾走过的一年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作。以下是11年度个人工作总结报告:

一、具体工作总结:

客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作:

1.抓基础工作,做好销售工作计划,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜crm系统,重点发展vip客户,新增vip贵宾客户;

2.进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜crm系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息.在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时.进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效;

3.加强了宣传,通过报社、移动短信,展版张贴,led横幅等方式传递信息,起到一些效果;

4.结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。

自身培训与学习情况:

在省分行的高度重视下,今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下,今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试,并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素质,在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力,结合我行实际情况参加it蓝图培训,不断提高自己业务能力

二、存在的不足:

尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较小,与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,我行的特色产品:汇聚宝,外汇宝,纸黄金,人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员,业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。

不足处:

1.基础理财客户群(中、高端客户)较少,对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;

2.营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人能力;

3.业务流程有待梳理整合,优化服务提高服务质量,多渠道从前台向理财室输送客户信息;

三、来年工作打算

1.在巩固已取得的成绩基础上,了解掌握个人理财业务市场,应对同业竞争,进快迅速发展我行的理财业务,

2.不断加强素质培养,作好自学及参加培训;进一步提高业务水平

3.加大营销力度推进各项目标工作,有效的重点放在客户量的增长。

4.结合我行工作实际加强学习,做好it蓝图新系统上线工作,做好2014年个人工作计划。

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