物业管理事务员工个人工作总结

今年4月，我正式成为黄浦区物业管理事务中心的一名工作人员，在领导和同事的关心、支持和帮助下，我迅速进入了工作角色，在思想、学习和工作方面均有了很大进步，现将工作总结如下：

一、加强知识储备、提高理论水平。物业工作对我来说是一个从未接触过的全新领域，对一些物业工作中涉及的政策法规我是一知半解。通过研究《上海市住宅物业管理规定》、学习《上海市物业管理及相关政策法规汇编》，阅读《物业管理相关典型案例选编》，帮助自己更快熟悉业务知识，更好开展工作。

二、明确条块分工，推进物业管理。在掌握了基础知识的前提下，这大半年内，我深入区块小区，地毯式走访辖区内物业管理处，通过维修资金检查、老旧小区考评、消防安全大检查、垃圾分类情况排摸、高层住宅房屋信息统计等各类物业大检查，逐渐掌握工作方式，通过实践不断提高自己的工作效率，也与物业经理建立了良好的工作关系，在扫黑、信访及各类检查中互相帮助配合，提高辖区内物业管理水平。同时，我接管了公房板块工作，通过处理信访、梳理系统公房管理情况、走访公房公司及管理处，对区域内公房情况有了大致了解。明年无论市局还是区局都对公房工作提出了更高要求，我只有不断充实理论知识，提高业务能力，才能配合做好公房管理工作。

三、转入组织关系，开展党建工作。作为征收中心（联合）党支部的宣传委员，我能很好地起到联系群众，服务党员需求的作用，做好党建信息平台的信息上报工作、积极参与党支部志愿活动、开展民主生活会。同时注重理论思想的学习提高，每日按时完成学习强国的学习课程，在思想上向党组织靠拢。

回顾一年以来的工作，我在思想、学习和工作上都取得了一定进步，但仍存在许多不足之处。首先，在理论学习上还不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺；其次，在工作上经验尚浅，情况了解不细，给工作带来了一定影响，也不利于尽快成长。在今后，我将继续加强理论知识的学习，提高工作能力，努力克服不足之处，争取在工作中不断创新方式方法，将繁杂琐碎的工作整理地更加精细化、条理化，做好新形势下的物业管理工作。